Zavrieť
Vyhľadávanie Košík
Hlavná stránka Všeobecné obchodné podmienky

Snažili sme sa vytvoriť internetový obchod so službami a zariadeniami, ktoré vám, zákazníkom, čo najviac uľahčia nájdenie a kúpu hľadaného výrobku. Funkcie obchodu boli prispôsobené predovšetkým potrebám osobného nakupovania. Snažíme sa vám poskytnúť, čo najviac informácií, ktoré vám pomôžu pri výbere požadovaných produktov.

Informácie o výrobku poskytuje výrobca a my nemôžeme niesť zodpovednosť za ich obsah. Pred použitím si prečítajte návod na použitie objednaného výrobku a dodržiavajte predpísanú formu aplikácie.

Zobrazené produkty je možné objednať len online s doručením domov.

Internetový obchod Dermobeauty.sk Webshop predáva dermokozmetické a kozmetické výrobky.

Zobrazené ceny výrobkov zahŕňajú DPH (23%), nezahŕňajú však poplatok za ich doručenie, pokiaľ tak nie je uvedenýé v rámci špeciálnej akcie.

Žiadne dodatočné náklady na balenie nebudú účtované!

V obchode sa môžete informovať o našich výrobkoch bez toho, aby ste si ich museli objednať. V tomto prípade nemusíte zadávať svoje údaje. Pri prehliadaní bez prihlásenia a registrácie môžete tiež vybrať produkty, ktoré sa pridajú do nákupného košíka, a kúpiť ich bez registrácie. Výrobky sú rozdelené do skupín, aby sa vám ľahšie orientovalo. V rámci týchto kategórií existujú ďalšie podkategórie. 
Tu si môžete vybrať jeden z produktov a prejsť na stránku s podrobnosťami o produkte. Každá karta s údajmi o výrobku obsahuje názov, opis, cenu, balenie, jednotkovú cenu, prípadné zľavy a fotografiu výrobku. Fotografia sa niekedy môže líšiť, ak výrobca zmenil obal. 
Ak si chcete pozrieť ďalšie produkty, môžete ich ďalej prehľadávať pomocou tlačidiel na každej stránke obchodu.

Platnú objednávku môžete zadať aj bez registrácie. Registrovať sa môžete počas procesu objednávky aj nezávisle od samotného procesu objednávania. Výhodou je, že pri ďalšom nákupe nemusíte znova vyplňovať svoje údaje a môžete sa prihlásiť k odberu našich noviniek. 
Pri registrácii je potrebné vyplniť požadovaný formulár. Ak je vaša registrácia úspešná, na obrazovke sa zobrazí informačný text a na vašu 
e-mailovú adresu bude odoslaný automatický e-mail, ktorý potvrdí úspešnosť vašej registrácie.

Po prihlásení môžu používatelia zmeniť svoje údaje a heslo kliknutím na položku "Môj profil" v hornej časti stránky.

Na webovej lokalite nájdete v záhlaví v tlačidle "Prihlásenie/Registrácia" odkaz "Zabudli ste heslo?", ktorý vás presmeruje na podstránku "Zabudli ste heslo", kde môžete požiadať o nové heslo zadaním svojej e-mailovej adresy, ktorá vám bude vygenerované a zaslaná e-mailom. Po prihlásení môžete kedykoľvek zmeniť nové heslo, ktoré ste dostali e-mailom, kliknutím na odkaz "Môj profil" v záhlaví na stránke "Zmena údajov".

Ak sa má výrobok vymeniť alebo vrátiť kúpna cena, oznámime vám to e-mailom a informujeme vás o krokoch a informáciách, ktoré treba vykonať. Chyby alebo nedorozumenia počas nákupu môžu uviesť k reklamácii. Všetky sťažnosti sa budú riešiť v súlade so zákonom. Budeme reagovať na všetky prijaté pripomienky a v prípade akýchkoľvek chýb z našej strany, alebo zo strany našich dodávateľov budeme konať maximálne pružne prostredníctvom nášho zákazníckeho servisu v najlepšom záujme našich zákazníkov.

Existuje mnoho spôsobov, ako nájsť to, čo potrebujete z našich produktov.

  • V hornom riadku ponuky sú rozbaľovacie ponuky hlavných kategórií podľa kategórie, typu pokožky a skupiny výrobkov.
  • Použite vyhľadávacie pole v pravom hornom rohu webovej stránky.
  • Na stránke s výsledkami môžete ďalej filtrovať pomocou ponuky na ľavej strane.

Výrobky, ktoré si želáte zakúpiť, môžete pridať do nákupného košíka aj v zobrazení zoznamu kliknutím na tlačidlo "Rýchly nákup" alebo kliknutím na tlačidlo "Pridať do košíka" na stránke s údajmi o výrobku. Ak už máte produkt v nákupnom košíku, môžete sledovať jeho stav a celkovú hodnotu produktov, ktoré ste pridali do košíka, kliknutím na tlačidlo "Obsah košíka" v záhlaví. Objednávku môžete zadať aj bez registrácie. Po pridaní produktov do nákupného košíka môžete kliknúť na tlačidlo "Prejsť do košíka" v rozhraní "Obsah košíka", kde vám systém ponúkne kroky, ktoré vás prevedú procesom zadávania objednávky. Kliknutím na tlačidlo "Odoslať objednávku" zákazník potvrdzuje, že odoslanie objednávky je podmienené zaplatením. Na vami zadanú e-mailovú adresu vám bude zaslaný potvrdzujúci e-mail.

V súčasnosti existujú dva spôsoby platby:

  • dobierka kuriérovi
  • bankovým prevodom

V prípade prevodu bude balík odovzdaný kuriérskej službe po prijatí platby. Pred doručením vám kuriérska služba pošle textovú správu 
s telefónnym číslom kuriéra, ktoré môžete v prípade potreby použiť na kontaktovanie kuriéra.

Telefónne číslo internetového obchodu: +421915488509

Objednávky sa spracúvajú v pracovné dni od 8.00 do 16.00 hod. Pri prijatí objednávky nemusíme mať dostatočné zásoby určitých výrobkov, aby sme mohli obslúžiť všetkých našich zákazníkov. V takom prípade vás náš zákaznícky servis bude informovať e-mailom. Objednávku 
je možné zadať aj mimo času uvedeného, ako čas spracovania objednávky, ak ju zadáte po pracovnej dobe, bude spracovaná v nasledujúci deň. Vo všetkých prípadoch bude objednávka potvrdená e-mailom. Všeobecná lehota na vybavenie je 3 pracovné dni od dátumu potvrdenia. Obrázky zobrazené na technických listoch výrobku sa môžu líšiť od skutočných, v niektorých prípadoch slúžia len na ilustračné účely. Nemôžeme niesť zodpovednosť za neohlásené zmeny technických špecifikácií spôsobené dodávateľom alebo z dôvodov mimo jeho kontroly. Vyhradzujeme si právo odmietnuť všetky alebo časť už potvrdených objednávok. V prípade zaplatenia kúpnej ceny výrobku vopred bude táto suma odosielateľovi vrátená. Upozorňujeme, že nesprávne zadaná e-mailová adresa alebo zaplnenie úložného priestoru spojeného s vašou poštovou schránkou, môže mať za následok nedoručenie potvrdenia o vašej objendávke.

Zmluva uzatvorená prostredníctvom internetového obchodu nie je písomnou zmluvou, poskytovateľ služieb ju nezakladá, nie je k nej dodatočne prístup. Z právneho hľadiska predstavujú objednávky zadané v internetovom obchode vyhlásenie o konkludentnom konaní.

Doručovacia adresa môže byť vaša domáca alebo dokonca pracovná adresa, t. j. môžete použiť akúkoľvek doručovaciu adresu na území Slovensko. Doručovacia adresa sa môže líšiť od fakturačnej adresy. Dodacia adresa by mala byť adresa, na ktorej sa zákazník bude s najväčšou pravdepodobnosťou nachádzať v čase doručenia.

Objednávky z nášho internetového obchodu doručuje kuriérska služba DPD. Balíky sa doručujú v pracovné dni od 8.00 do 17.00 hod. Kuriérska služba sa pokúsi doručiť zásielku dvakrát, náklady na doručenie neprevzatých zásielok budú účtované zákazníkovi! Dodacia lehota je 2-3 pracovné dni pri objednávkach zadaných do 10:00 hod. Pri objednávkach zadaných po tomto termíne, je dodacia lehota 3-4 pracovné dni. Načasovanie dodávok neorganizujeme.

Na vasu adresu dobierka - DPD Na vasu adresu online platba kartou - DPD Pick-up point online platba kartou - DPD
0,00 € – 59,99 € 6,00 € 6,00 € 4,00 €
60,00 € – zadarmo! zadarmo! zadarmo!

Poplatok za doručenie zahŕňa náklady na balenie.

Ako uhradiť cenu objednaného výrobku a poplatok za doručenie.

Kúpnu cenu objednaného produktu môžete uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

  • dobierka kuriérovi pri prevzatí zásielky
  • online platba bankovou kartou prostredníctvom systému Barion's

Online platby bankovou kartou sa uskutočňujú prostredníctvom systému Barion. Údaje o bankovej karte sa obchodníkovi nedostanú. Spoločnosť Barion Payment Zrt., ktorá službu poskytuje, je inštitúcia pod dohľadom Magyar Nemzeti Bank, číslo licencie: H-EN-I-1064/2013.

Celková suma na zaplatenie zahŕňa všetky náklady na základe súhrnu objednávky. Faktúra je súčasťou balíka. Pred doručením zásielky kuriérom ju skontrolujte, a ak zistíte akékoľvek poškodenie výrobkov, požiadajte o spísanie protokolu a zásielku nepreberajte.

Následné sťažnosti bez záznamu nemôžeme prijať!

Na naše výrobky poskytujeme záruku v súlade so zákonom. Na potvrdenie platnosti záruky sa vyžaduje faktúra, alebo jej kópia. Faktúra bude zaslaná spolu s produktami v balíku. Chybné/problematické výrobky je potrebné zaslať doporučene na našu poštovú adresu, po zistení oprávnenosti reklamácie bude výrobok vymenený a zaslaný na uvedenú adresu. Záruka sa nevzťahuje na poškodené, rozbité výrobky a poruchy spôsobené nesprávnym používaním. Viac informácií nájdete v právnych informáciách.

V prípade objednávok na dobierku si objednajte požadované produkty len vtedy, ak môžete zaplatiť kuriérovi pri prevzatí zásielky. V prípade vrátených zásielok, ktoré neboli prijaté, budú náklady na spätné doručenie účtované zákazníkovi a zásielku budeme môcť opätovne zaslať len v prípade, že bude vopred zaplatená!

Zákazník môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Zákazník môže toto právo uplatniť do 14 dní odo dňa prevzatia výrobku. Zákazník môže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy aj v období odo dňa odoslania objednávky do dňa prevzatia výrobku. Súčasne s odstúpením od zmluvy musí zákazník bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť prijatý tovar v úplnom a bezchybnom stave (v neporušenom pôvodnom obale). náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník. Zákazník nenesie zodpovednosť za žiadne iné náklady, ale poskytovateľ služieb môže požadovať náhradu škody spôsobenej nesprávnym používaním výrobku. Zákazník môže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy zaslaním jasného vyhlásenia v tomto zmysle e-mailom ( href="mailto:ks!pont!ytuaebomred!kukac!ofni">ks!pont!ytuaebomred!kukac!ofni), telefonicky na náš zákaznícky servis. Poskytovateľ služieb je povinný bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, vrátiť zákazníkovi zaplatenú sumu, s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vznikli v dôsledku toho, že si zákazník zvolil iný druh dopravy ako najlacnejší obvyklý druh dopravy ponúkaný poskytovateľom služieb.

Ak sa strany nedohodnú inak, zákazník nemôže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy v prípade predaja tovaru, ktorý je viazaný 
na zákazníka alebo ktorý bol vyrobený na základe pokynov zákazníka alebo na jeho výslovnú žiadosť. Okrem toho nemôže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, ak tovar vzhľadom na jeho povahu nemožno vrátiť. V prípade nákupu kozmetických a podobných výrobkov nie je možné uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy po vyskúšaní a použití výrobkov.

Vrátenie tovaru akceptujeme len v neotvorenom obale, takže ak ste už výrobok otvorili, v prípade odstúpenia od zmluvy vám nebudeme môcť vrátiť kúpnu cenu.

Ak baliareň pri preberaní výrobku zistí na škatuli akékoľvek vonkajšie poškodenie, ktoré naznačuje, že objednaný výrobok mohol byť počas prepravy poškodený:

  • 1. Balík otvorte v prítomnosti kuriéra.
  • 2. Ak je výrobok poškodený (rozbitý, rozliaty atď.), požiadajte kuriéra o protokol o poškodení.

Upozorňujeme, že v prípade absencie hlásenia o poškodení nie sme schopní kompenzovať poškodené výrobky, ktoré sme dostali neskôr, 
a vyhradzujeme si právo posúdiť túto skutočnoť individuálne!

Objednávanie od poskytovateľa služieb prostredníctvom internetu predpokladá, že zákazník pozná a akceptuje možnosti a obmedzenia internetu, najmä pokiaľ ide o technické možnosti a chyby, ktoré sa môžu vyskytnúť.

Poskytovateľ služieb nenesie žiadnu zodpovednosť za okolnosti a skutočnosti uvedené nižšie, bez ohľadu na ich príčinu:

  • za akékoľvek problémy spôsobené akýmikoľvek údajmi odoslanými a/alebo prijatými cez internet, ktoré nepochádzajú 
    od poskytovateľa služieb;
  • za akúkoľvek poruchu internetovej siete, ktorá bráni nepretržitej prevádzke internetového obchodu a nákupu
  • za prípadnú stratu údajov;
  • za dôsledky nesprávneho fungovania akéhokoľvek softvéru použitého v procese;
  • za následky akéhokoľvek zlyhania programu, incidentu alebo technickej poruchy v sieti poskytovateľa služieb.

Poskytovateľ služieb môže kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť materiály alebo produkty a ceny uvedené na týchto stránkach.

Naše vyhlásenie o ochrane osobných údajov si môžete pozrieť kliknutím sem.

Tieto VOP sú k dispozícii a možno sa s nimi oboznámiť na webovej stránke www.dermobeauty.sk, ktorú prevádzkuje spoločnosť GRAND PHARMA Kft. Odoslaním objednávky na výrobok(-y) distribuovaný(-é) spoločnosťou  GRAND PHARMA Kft. kupujúci berie na vedomie a akceptuje tieto všeobecné obchodné podmienky ako pre neho záväzné.

Spoločnosť GRAND PHARMA Kft. – je oprávnená jednostranne meniť, upravovať, či dopĺňať podmienky VOP v súlade s platnou maďarskou legislatívou. Zmenené VOP nadobúdajú účinnosť dňom uverejnenia na internetovej stránke. Zákazníci, ktorí navštevujú internetovú stránku poskytovateľa služieb, sa pravidelne informujú o zmenách a doplneniach týchto VOP. Ak zákazník pokračuje v návšteve stránok a zadá objednávku po nadobudnutí účinnosti zmeny a doplnenia týchto VOP, poskytovateľ služieb je oprávnený interpretovať to ako súhlas zákazníka so zmenou a doplnením VOP.

Ak si želáte vymeniť výrobok alebo požiadať o vrátenie kúpnej ceny, pošlite nám e-mail, aby sme vás mohli informovať o súvisiacich postupoch a informáciách. Záručná a garančná zodpovednosť predávajúceho sa riadi zákonom V z roku 2013 o občianskom zákonníku, zákon 151/2003. (IX. 22.) nariadenia vlády o pravidlách postupu pri vybavovaní záručných a pozáručných reklamácií na tovar predávaný na základe zmluvy medzi spotrebiteľom a podnikateľom a ustanovenia nariadenia NGM 19/2014 (IV. 29.) z 29. apríla 2014 o pravidlách postupu pri vybavovaní záručných a pozáručných reklamácií na tovar predávaný na základe zmluvy medzi spotrebiteľom a podnikateľom. V takom prípade by mal zákazník svoju reklamáciu bezodkladne oznámiť nášmu webovému obchodu e-mailom. Naše kontaktné údaje nájdete v časti 9. O našom stanovisku k oprávnenosti vašej reklamácie vás budeme informovať do 5 pracovných dní. V prípade požiadavky na opravu alebo výmenu sa ju budeme snažiť zrealizovať v lehote do 15 dní. Predávajúci je povinný viesť záznam o záručnej alebo pozáručnej reklamácii oznámenej kupujúcemu, do ktorého zaznamená meno, adresu kupujúceho a vyhlásenie, že kupujúci súhlasí s použitím údajov zaznamenaných v zázname v súlade s ustanoveniami § 19/2014. (IV. 29.) vyhlášky NGM, názov predávaného výrobku, kúpnu cenu, dátum plnenia zo strany predávajúceho, opis a dátum oznámenia vady a právo, ktoré sa má uplatniť. Okrem toho predávajúci zaznamená odpoveď na reklamáciu a informáciu o tom, že kupujúci môže v prípade sporu iniciovať aj konanie pred zmierovacou komisiou pri okresnej obchodnej a priemyselnej komore. Na žiadosť spotrebiteľa poskytne naša spoločnosť kópiu zápisnice na trvanlivom nosiči. Predávajúci uchováva zápisnicu po dobu troch rokov. V prípade sporu môže kupujúci iniciovať aj konanie pred zmierovacou komisiou, ktorej kontaktné údaje sú uvedené v bode 8.6.

V prípade chybného plnenia zo strany našej spoločnosti si môžete voči našej spoločnosti uplatniť nárok na náhradu škody podľa pravidiel Občianskeho zákonníka. Podľa vlastného výberu môžete uplatniť nasledujúce nároky na náhradu škody: Môžete požadovať opravu alebo výmenu, pokiaľ splnenie vami zvoleného nároku nie je nemožné, alebo by pre spoločnosť znamenalo neprimerané dodatočné náklady v porovnaní so splnením vášho iného nároku. Ak ste nepožiadali alebo nemohli požiadať o opravu alebo výmenu, môžete požiadať o primerané zníženie kúpnej ceny výrobku alebo môžete dať vadu opraviť alebo vymeniť na náklady firmy, prípadne môžete v krajnom prípade odstúpiť od zmluvy. Svoje právo môžete previesť na inú záruku, ale náklady na prevod znášate vy, pokiaľ to nebolo opodstatnené alebo pokiaľ na to podnik neposkytol dôvod. O závade nás musíte informovať hneď, ako ju zistíte, najneskôr však do 2 mesiacov od zistenia závady. Mali by ste si však uvedomiť, že po uplynutí dvojročnej premlčacej lehoty odo dňa plnenia zmluvy si nemôžete uplatniť žiadne právo na reklamáciu vád. Nárok na záruku si môžete uplatniť u našej spoločnosti. Do šiestich mesiacov od dátumu plnenia si môžete uplatniť nárok na záruku len pod podmienkou, že predložíte dôkaz o tom, že ste výrobok zakúpili od našej spoločnosti. Po šiestich mesiacoch od dátumu dodania však musíte preukázať, že zistená chyba existovala už v čase dodania. Nárok zo záruky môžete uplatniť aj vtedy, ak bol tovar označený, a stále môžete uplatniť nárok na kvalitu, ak obchodník neuviedol dôvod zníženia ceny. Nárok zo záruky nemôžete uplatniť na chyby vyplývajúce z nesprávneho používania.

V prípade vady výrobku môžete podľa vlastného výberu uplatniť právo podľa bodu 8.5.1 alebo nárok zo záruky na výrobok. Nárok zo záruky na výrobok môžete uplatniť len na opravu, alebo výmenu chybného výrobku. Výrobok je chybný, ak nespĺňa požiadavky na kvalitu platné v čase jeho uvedenia na trh alebo ak nemá vlastnosti opísané výrobcom. Nárok zo záruky na výrobok môžete uplatniť do 2 rokov odo dňa, keď bol výrobok výrobcom uvedený na trh. Po uplynutí tejto lehoty toto právo strácate.Svoje právo na uplatnenie nároku zo záruky na výrobok môžete uplatniť len u výrobcu, alebo distribútora výrobku. Výrobca (distribútor) je oslobodený od povinnosti poskytnúť záruku na výrobok len vtedy, ak preukáže, že: - výrobok nebol vyrobený alebo uvedený na trh v rámci jeho podnikateľskej činnosti, alebo- vada nebola zistiteľná podľa stavu vedy a techniky v čase uvedenia na trh, alebo- vada výrobku vyplýva z uplatnenia zákonného ustanovenia alebo všeobecne záväzného právneho predpisu. Výrobca (distribútor) musí preukázať len jeden dôvod na oslobodenie. Upozorňujeme, že na tú istú závadu nemôžete súčasne uplatniť záruku na príslušenstvo a záruku na výrobok. Ak však bude vaša reklamácia výrobku úspešná, môžete si uplatniť nárok na záruku na príslušenstvo voči výrobcovi vymeneného výrobku alebo opraveného dielu.

Povinné ručenie sa vyžaduje len podľa ustanovení zákona č. 151/2003 (IX.22.(151.XIV.) vládneho nariadenia 151.XIV.) sa vzťahuje 
na spotrebný tovar dlhodobej spotreby s cenou vyššou ako 10 000 HUF (25 EUR). V rámci povinnej záruky možno v prípade reklamácií na kvalitu, ktoré vzniknú počas záručnej doby, uplatniť práva zo záruky (oprava, výmena, zníženie ceny, odstúpenie od zmluvy) za výhodnejších podmienok. Trvanie povinnej záruky je 1 rok odo dňa dodania výrobku spotrebiteľovi alebo, ak sa má zariadenie uviesť do prevádzky a uvedie ho do prevádzky distribútor alebo jeho zástupca, odo dňa uvedenia do prevádzky. Podnikateľ sa zbaví svojej záručnej povinnosti len vtedy, ak preukáže, že príčina vady vznikla po vykonaní služby. Upozorňujeme, že nemôžete súčasne uplatniť záručný nárok a záručný nárok alebo záručný nárok na výrobok a záručný nárok na tú istú vadu, ale inak máte práva vyplývajúce zo záruky bez ohľadu na práva uvedené v bodoch 8.5.1 a 8.5.2.

Zaväzujeme sa, že pri riešení vašich spotrebiteľských sporov budeme využívať fórum pre alternatívne riešenie sporov. Prístup k online
platforme na riešenie sporov, ktorú vyvinula a prevádzkuje Európska komisia, získate kliknutím na odkaz:
https://commission.europa.eu/select-language?destination=/node/1

 

Názov poskytovateľa služieb je: GRAND PHARMA Korlátolt Felelősségű Társaság
Skrátený názov spoločnosti poskytovateľa služieb je: GRAND PHARMA Kft.​
Sídlo, poštová adresa spoločnosti:  4400 Nyíregyháza, Arany J. u. 4/A​
Meno zástupcu poskytovateľa služieb: Dr. Nagy Gyula
IČO, DIČ: 15-09-071792, 13378370-2-15​​
Registračný súd, podateľňa: Nyíregyházi Törvényszék Cégbírósága
Zmluvný jazyk: Slovenská
Elektronický kontakt: href="mailto:ks!pont!ytuaebomred!kukac!ofni">ks!pont!ytuaebomred!kukac!ofni
Telefonický kontakt: +421915488509​
Číslo bankového účtu poskytovateľa služieb: BE48 9675 7361 5627


V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa fungovania, objednávania a doručovania webového obchodu nás neváhajte kontaktovať 
na uvedených kontaktných údajoch!

Telefón: +421915488509​ (9:00 - 15:00 (Od pondelka do piatka))

E-mail: href="mailto:ks!pont!ytuaebomred!kukac!ofni">ks!pont!ytuaebomred!kukac!ofni

WebDeb Engine Kft. (4028 Debrecen, Hadházi út 38/A) e-mail: tarhely@webdeb.hu

Dátum aktualizácie všeobecných obchodných podmienok: 12. február 2026.

Vichy
La Roche-Posay
Cerave
Bioderma
2026 © Dermobeauty.sk Webshop - Všetky práva vyhradené
Pripravili: WebDeb - Ahol a weblapok születnek...
Zavrieť